Pse është e rëndësishme etiketa e telefonit në vendin e punës?
Pse është e rëndësishme etiketa e telefonit në vendin e punës?

Video: Pse është e rëndësishme etiketa e telefonit në vendin e punës?

Video: Pse është e rëndësishme etiketa e telefonit në vendin e punës?
Video: Çfarë nuk duhet bërë në hënën e re 4 dhjetor 2021. Pse është e rrezikshme? Çfarë duhet të bëni për 2024, Nëntor
Anonim

Rregullat e mirësjelljes së telefonit është veçanërisht e rëndësishme në industritë konkurruese sepse nëse nuk e bëni siç duhet, klienti ka mundësi të tjera për të zgjedhur. Rregullat e mirësjelljes së telefonit është një pjesë themelore e shërbimit ndaj klientit. Zakonisht, klientët thërrasin përsëri për biznes të përsëritur sepse janë të njohur me mënyrën se si funksionon.

Prandaj, pse janë të rëndësishme aftësitë telefonike në vendin e punës?

Mbani klientët të mirë aftësitë telefonike të mbajë klientët. Njerëzit kanë më shumë gjasa të bëjnë biznes me ju përsëri nëse ju telefonit bisedat me ta janë të këndshme dhe të dobishme. Nëse ofroni një frustruese telefonit përvojë, klientët kanë më shumë gjasa të bëjnë biznes diku tjetër.

E dini gjithashtu, cila është etiketa e duhur e telefonit në vendin e punës? Gjithmonë përgjigjuni a telefon duke thënë "mirëmëngjes" ose "përshëndetje". Prezantohuni gjithmonë me mirësjellje duke treguar emrin tuaj ose kompaninë që përfaqësoni. Përdorni fjalët e duhura dhe shmangni sa më shumë përdorimin e termave ose fjalëve të panevojshme dhe joformale.

Përkatësisht, çfarë është etiketa e telefonit?

Rregullat e mirësjelljes së telefonit do të thotë të jesh i respektueshëm ndaj personit me të cilin po bisedon, të tregosh konsideratë për kufizimet e personit tjetër, t'i japësh atij kohë për të folur, të komunikosh qartë dhe shumë e shumë më tepër. Zëri juaj duhet të krijojë një përshtypje të këndshme vizuale mbi të telefonit.

Pse është kaq e rëndësishme të praktikoni teknika të mira të komunikimit telefonik të biznesit dhe rregulla të mirësjelljes?

Të mësuarit etiketa e telefonit të biznesit është thelbësore sepse konsiderohet si shërbim bazë ndaj klientit. Klientët e themeluar dhe të përsëritur zakonisht bëjnë thirrjet më shpesh me biznesi për të ndjekur, sepse ata tashmë janë njohur me biznesi mjedisi.

Recommended: