Përmbajtje:

Si mund të praktikoj aftësitë e telefonit?
Si mund të praktikoj aftësitë e telefonit?

Video: Si mund të praktikoj aftësitë e telefonit?

Video: Si mund të praktikoj aftësitë e telefonit?
Video: Si të ndryshoni pin --in e telefonit 2024, Nëntor
Anonim

Këshilla kryesore për të përmirësuar aftësitë e të dëgjuarit në telefon

  1. Qendro i fokusuar. Parandaloni veten që të shpërqendroheni nga kolegët ose zhurmat e jashtme dhe përqendrohuni në atë që telefonuesi juaj po thotë.
  2. Zbuloni emocionet. Dëgjoni emocionet në zërin e telefonuesit tuaj.
  3. Bëj pyetje.
  4. Mos ndërprisni.
  5. Mos e zbrazni paraprakisht.
  6. Përmbledhja e fakteve kryesore.
  7. Stilolaps dhe letër në gatishmëri.
  8. Thuaje perseri.

Përveç kësaj, cilat janë aftësitë bazë të telefonit?

Efektive aftësitë telefonike bazohen në komunikime të forta aftësitë . Të katërt i madh mjetet e komunikimit janë të folurit, të lexuarit, të shkruarit dhe të dëgjuarit – me dëgjimin që është pjesa më e rëndësishme. Dëgjimi përfshin ndjesinë, interpretimin, vlerësimin dhe përgjigjen.

Përveç sa më sipër, cilat janë teknikat telefonike? TEKNIKAT TELEFONIKE . v Telefoni është një mjet kaq i rëndësishëm komunikimi. Të gjithë punonjësit e zyrës duhet të jenë në gjendje të përdorin siç duhet teknikë telefonike për t'iu përgjigjur thirrjeve hyrëse me mirësjellje dhe efikasitet. v Përshtypja e parë e një organizate shpesh bazohet në mënyrën se si trajtohemi nga personi që përgjigjet në telefon.

Atëherë, si mund ta bëj telefonin tim të tingëllojë miqësor?

Këtu janë disa nga këshillat tona:

  1. Përdorni teknologjinë e duhur. Cilësia e dobët e zërit mund të shkatërrojë një telefonatë në sekonda.
  2. Vendosni gojën tuaj.
  3. Mbani ujin në dorë.
  4. Buzëqeshni kur flisni.
  5. Pushoni ndërmjet thirrjeve.
  6. Shqiptoni fjalët qartë dhe saktë.
  7. Mos u nxito.
  8. Dëgjoni me kujdes dhe përsëritni atë që dëgjoni.

Çfarë është etiketa e telefonit?

Telefoni mirësjellje do të thotë të jesh i respektueshëm ndaj personit me të cilin po bisedon, të tregosh konsideratë për kufizimet e personit tjetër, t'i japësh atij kohë për të folur, të komunikosh qartë dhe shumë e shumë më tepër. Zëri juaj duhet të krijojë një përshtypje të këndshme vizuale në telefon.

Recommended: